الأحد, 13 ذو القعدة 1446 هجريا, 11 مايو 2025 ميلاديا.
مواقيت الصلاة

مواقيت الصلاه بحسب التوقيت المحلى لمدينة المدينة المنورة ليوم الأحد, 13 ذو القعدة 1446هـ

الفجر
04:14 ص
الشروق
05:40 ص
الظهر
12:18 م
العصر
03:44 م
المغرب
06:56 م
العشاء
08:26 م
عاجل :

تطبيق «توكلنا» يُطلق خدمة استعراض تصاريح الحج 1446هـ بالتكامل مع منصة «تصريح»

أخبارالمناطق

أمانة الشرقية تحصل على 3 شهادات أيزو نظير جودة وخدمات نظام مركز البلاغات 940

أمانة الشرقية تحصل على 3 شهادات أيزو نظير جودة وخدمات نظام مركز البلاغات 940
https://www.alshaamal.com/?p=270372
تم النشر في: 12 سبتمبر، 2024 3:51 م                                    
13432
0
aan-morshd
صحيفة الشمال - الدمام
aan-morshd

حصلت أمانة المنطقة الشرقية ممثلة بالإدارة العامة للموثوقية والأداء على 3 شهادات آيزو؛ نظير جودة وخدمات مركز البلاغات 940، فيما جاءت هذه الشهادة ضمن سلسلة من شهادات الآيزو السابقة التي حصلت عليها أمانة المنطقة الشرقية، نتيجة الاستمرارية والامتثال بتطبيق إجراءات سياسة الجودة بكافة خدمات نظم المعلومات المقدمة للمستفيدين بالقطاع البلدي.
وتسلم معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير اليوم الخميس 12 سبتمبر 2024 الشهادات المقدمة للإدارة العامة للموثوقية والأداء، وهي شهادة الآيزو 9001 التي تعد معيار عالمي يساعد المؤسسات على تحسين العمليات الإدارية، وتحقيق الجودة، ويعزز من تطبيق نظام الجودة في المؤسسات ما يُمكن من تقديم منتجات وخدمات أفضل وتلبية احتياجات العملاء بفاعلية ورفع مستويات التنافس محلياً وعالمياً .
كما تسلم معاليه شهادة الآيزو 10002 وهو معيار دولي يقدم إرشادات لإدارة ملاحظات العملاء في المؤسسات يهدف إلى مساعدة المنظمات على تحسين رضا العملاء من خلال وضع عملية فعّالة لمعالجة الملاحظات، إضافة إلى شهادة الآيزو ISO18295-1:2017 وهي معيار دولي يحدد المتطلبات والضوابط اللازمة لتقديم خدمة العملاء في مراكز الاتصال Customer Contact Centres- CCCs، ويركز على تحسين تجربة العميل وضمان جودة الخدمة المقدمة

التعليقات (٠) أضف تعليق

أضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>