تحقيقاً لمستهدفات وزارة البلديات والإسكان، نحو تطوير خدمات التحول الرقمي في القطاع البلدي، أطلقت أمانة الأحساء ممثلة في وكالة التحول الرقمي 7 خدمات رقمية جديدة، وذلك في إطار سعيها لتطوير خدماتها المقدمة للعملاء تعزيزاً للتحول الرقمي، وفقاً لاستراتيجية الوزارة في بناء منظومة رقمية مستدامة .
وشملت الخدمات الرقمية الجديدة ( النظام المركزي الموحد للمخططات المعتمدة ، منظومة حصر وإدارة أصول الأمانة ، خدمة الدفع الالكتروني من داخل بوابة الأمانة ، منصة الجودة والتميز للأدلة والإجراءات ، خدمة شراء نسخ مخططات معتمدة ، النظام الالكتروني للاشراف على الحدائق ) ، بالإضافة الى خدمة تعويض متضرري العقارات وهي عبارة عن ” خدمة الكترونية لتعويض المتضررين من العقارات نتيجة تنفيذ مشاريع بلدية تطويرية قد ينتج عنها فقدان العقار اوتقلص قيمته “.
يُذكر أن العام الماضي 2024 شهد تقديم الأمانة الدعم الفني للعملاء وذلك من خلال (التفاعل مع 1783 رسالة بريد إلكتروني ، التعامل مع 1895703 رسالة نصية، دعم 501 طلب لضم الزوائد للأراضي ، دعم 544 طلب مقدم من لجنة التظلمات ، التفاعل مع 59176 بلاغاً عبر مركز البلاغات والطوارئ “940”)، إضافةً إلى تقديم الخدمات البلدية لـ 9573 عميلاً في مراكز الخدمة بمقر الأمانة والوكالات والبلديات والمركز السعودي للأعمال.