كشف المتحدث الرسمي بأمانة المنطقة الشرقية محمد بن عبد العزيز الصفيان عن جهود أمانة المنطقة الشرقية، التي قامت بها من خلال الخدمات الإلكترونية على بوابة الأمانة والتي تشرف عليها الإدارة العامة لتقنية المعلومات، وذلك منذ بدء جائحة كورونا وفرض الإجراءات الاحترازية والوقائية التي اتخذتها الأمانة للتصدي لفيروس كورونا والحد من انتشاره، منذ ٨ /٣ / ٢٠٢٠ م وحتى ٣ / ٦ / ٢٠٢٠ .
وأوضح المتحدث الرسمي محمد الصفيان بأن عدد الزيارات لبوابة أمانة المنطقة الشرقية الإلكترونية منذ بداية الجائحة بلغ ١٣٣،١٥١ زيارة، أي بمعدل ١٥١٣ زيارة يومية لبوابة الأمانة الإلكترونية، كما بلغ عدد العمليات على رخص اللوحات الإعلانية 1614 عملية, و بلغ عدد الزوار 98,993 زائر، وأما عدد المخالفات الإلكترونية التي تم رصدها من قِبل البلديات والإدارات التابعة ورفعها على بوابة الأمانة بلغ ١٥،١٩٧ مخالفة، بالإضافة إلى أن عدد العمليات على الرخص المهنية بلغ ٧،٢٨٤ عملية.
وفي سياق المنظومة الرقمية لمنسوبي ومنسوبات أمانة المنطقة الشرقية، فقد بلغ إجمالي المعاملات المُنجزة ١٧،٨٠٦ معاملة، و ٣٤،٥٨٢ هو إجمالي الدخول على المنظومة الرقمية، وأما عن عدد الطلبات المقدمة في نظام الموارد البشرية، فأوضح الصفيان بأنه وخلال فترة جائحة فيروس كورونا بلغ عدد الطلبات ٧،٠٢٦ طلب، بالإضافة إلى ١٩٨،٨٩٤ رسالة قصيرة مُرسلة من أنظمة المنظومة الرقمية لكافة منسوبي ومنسوبات الأمانة.
وأشار الصفيان على حرص أمانة المنطقة الشرقية في تيسير وتسهيل إجراءات المستفيدين من خلال الخدمات الإلكترونية و تواجد فريق الدعم الفني على مدار الساعة، حيث أشار إلى أن إجمالي المكالمات التي استلمها فريق الدعم الفني خلال فترة الجائحة بلغ ٢،٧٣١ مكالمة، و ٥٩٤ مكالمة صادرة من قِبل الفريق، وأُنجز ٦٣٧ بلاغا تلقاها فريق الدعم الفني بالإدارة العامة لتقنية المعلومات، كما يجري العمل على إنهاء بقية البلاغات.
من جانب آخر نوّه الصفيان إلى إنجاز الإدارة العامة للتخطيط العمراني لعدد من الخدمات عن بُعد للمستفيدين أثناء فترة تعليق الحضور لمقر العمل، وذلك للفترة من 21 رجب وحتى 7 شوال، من خلال خدمات نظم المعلومات الجغرافية الالكترونية عبر البوابة الجغرافية للأمانة، مُشيراً بدوره إلى تنفيذ الأمانة (584) خدمة الكترونية عن بعد، جاء تقسيمها بفرز (436) من الأراضي والدوبلكسات، و (95) إصدار كروكي مساحي، و (46) تحديث للصكوك، و (7) اعتمادات للمخطات، كما تم استقبال وتنفيذ (445) طلب دعم فني على مدار الساعة عبر وسائل التواصل عن بُعد.
وأكد الصفيان على أن أمانة المنطقة الشرقية تعمل على تكثيف الجهود الرقمية، باعتبار التقنية أحد الأدوات المساعدة في إنجاز المعاملات إلكترونيا، للحد من انتشار فيروس كورونا واتباع الإجراءات الاحترازية والوقائية والالتزام بالتدابير الصحية، ولتحقيق التباعد الاجتماعي.
