الخميس, 3 جمادى الآخر 1446 هجريا, 5 ديسمبر 2024 ميلاديا.
مواقيت الصلاة

مواقيت الصلاه بحسب التوقيت المحلى لمدينة المدينة المنورة ليوم الخميس, 3 جمادى الآخر 1446هـ

الفجر
05:29 ص
الشروق
06:52 ص
الظهر
12:12 م
العصر
03:13 م
المغرب
05:33 م
العشاء
07:03 م

الموجز الأخبار ي »»

هيئة تطوير المنطقة الشرقية تنظم ورشة عمل للتعريف بالمخطط الشامل لحفر الباطن

تكريم الدكتور عبدالله نديلة المري بجائزة المراعي لأفضل طبيب بيطري في دول الخليج لعام 2024

على مدى 8 أعوام.. “خيرات” تواصل تقديم خدماتها في حفظ النعمة بمهرجان الملك عبدالعزيز للإبل

محافظ دومة الجندل يكرم متطوعي الدفاع المدني

وزارة الداخلية تشارك في المعرض المصاحب لأعمال مؤتمر الزكاة والضريبة والجمارك

السديس : تغيير مسمى الوكالة إلى رئاسة الشؤون الدينية فرع المدينة المنورة لشؤون المسجد النبوي

الهيئة السعودية للسياحة تعلن عن مسار الشمال بين الرياض والقصيم والذي يضم عدداً من المواقع والمعالم

فرع الصحة بجدة يحتفي بأسبوع الجودة بفعاليات متنوعة تعزز الإبداع و الابتكار

العداء السعودي أحمد العندلي يتوج بفضية 5000 متر في آسيوية الصم

محافظ الطائف يكرم الجهات المشاركة في إنجاح المبادرات الثقافية المجتمعية

جمعية ساعد الخيرية تشارك في ملتقى اليوم العالمي للتطوع بعرعر

الشعلان: هيئة تطوير محمية الإمام تركي بن عبدالله الملكية تسهم بـ 14% من إجمالي مساحات المحميات في المملكة

محليات

الهلال الأحمر السعودي يفوز بجائزة شرطة دبي الدولية لأفضل مركز اتصال

الهلال الأحمر السعودي يفوز بجائزة شرطة دبي الدولية لأفضل مركز اتصال
https://www.alshaamal.com/?p=73448
تم النشر في: 19 نوفمبر، 2019 8:48 م                                    
36610
0
سيف الشويلعي
صحيفة الشمال الإلكترونية
سيف الشويلعي

حصدت هيئة الهلال الأحمر السعودي على المركز الثاني كأفضل مركز اتصال للجهات الحكومية، ضمن جائزة دبي الدولية لأفضل مراكز الاتصال.
حيث أعلنت القيادة العامة لشرطة دبي خلال حفل نظمته بدبي عن الجهات الفائزة بـ جائزة شرطة دبي الدولية لأفضل مراكز الاتصال، حيث تعد الجائزة الأولى من نوعها مستوى المؤسسات الشرطية في العالم ضمن ثلاث فئات تتمثل في جائزة أفضل مركز اتصال شرطي وجائزة أفضل مركز اتصال حكومي وجائزة أفضل مركز اتصال في المؤسسات الخاصة وشبه الخاصة.
وقد تسلم الجائزة ممثل هيئة الهلال الأحمر السعودي ، مدير عام الإدارة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات م. عبدالإله الطويل في الحفل الذي أقيم الأسبوع الماضي في دبي، وقال الطويل أن هذه الجائزة تأتي للجهود التي تبذلها الهيئة في عملية تطوير الاتصال مع الجمهور وجعله أسهل وأفضل في عملية التوصل لطالبي الخدمات الإسعافية،ونوه الطويل بتوجيهات معالي رئيس الهيئة في رفع جودة الخدمات الاتصال مع الجمهور بشكل عام من خلال تقديم الخدمات الإسعافية وإدخال  التقنية واستغلالها بالشكل الأمثل كعامل حاسم ومهم لتوفير المزيد من الوقت لدى المتصل والهيئة حيث ساهمت حزمة من البرامج التي استحدثتها الهيئة على تذليل الصعوبات التي تواجه مراكز الاتصال  وغرف العمليات التابعة للهيئة وطالب الخدمة فتحولت الهيئة من العملية التقليدية في طلب المعلومات وترحيلها من خلال الاتصال الهاتفي إلى العملية التقنية من خلال رصد المعلومات وتدوينها من خلال تطبيق أسعفني والمسعف الإلكتروني ونظام التتبع إضافة لمؤشرات الاداء و قياس رضا المستفيد في خلق منظومة تعمل بشكل متكامل تعتمد على التقنية لتحسين زمن الاستجابة بأفضل ما يمكن.
وأشار الطويل أن هذا الإنجاز ساهم فيه الكل بدأ من تقنية المعلومات وشركة السحاب الوطنية والخدمات الإسعافية والعمليات المركزية إضافة لمساهمة الفروع والزملاء العاملين في الميدان، مؤكداً أن كل فرد يعمل تحت مظلة هيئة هو شريك في كل إنجاز للهلال الأحمر السعودي.
من جهة أخرى قال مشرف عام الجائزة العميد الدكتور عبدالله عبدالرحمن بن سلطان ان اطلاق الجائزة يستند إلى التجارب الناجحة والمبتكرة في مجال مراكز الاتصال، ويحفز المراكز بصور عامة على تطوير أدائها والارتقاء بمنظومة عملها، وهو ما ينعكس بالضرورة على المتعاملين ايجاباً، كما يساهم في تطوير مسيرة التميز والريادة والتبادل المعرفي بين القطاعين العام والخاص، لا سيما والجائزة توفر بيئة تنافسيه بين كافة دول العالم، لافتاً إلى أنها ستكون جائزة دورية تطلق كل عامين.
واختتم بن سلطان أن اختيار مراكز الاتصال الفائزة تم وفقاً لمنهجية قياس واضحة ومحددة، اعتمدت على معايير ومقارنات واستبيانات كمية ونوعية، ومقابلات شخصية مع المشاركين خضعت لتقييم خاص من مقيمين دوليين.

التعليقات (٠) أضف تعليق

أضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>